{"id":58289,"date":"2023-06-16T11:47:13","date_gmt":"2023-06-16T09:47:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omroepnoos.nl\/?p=58289"},"modified":"2023-06-16T11:47:13","modified_gmt":"2023-06-16T09:47:13","slug":"inwoners-gemeente-ommen-tevreden-over-kwaliteit-wmo-en-jeugdhulpondersteuning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/2023\/06\/16\/inwoners-gemeente-ommen-tevreden-over-kwaliteit-wmo-en-jeugdhulpondersteuning\/","title":{"rendered":"Inwoners gemeente Ommen tevreden over kwaliteit Wmo- en Jeugdhulpondersteuning"},"content":{"rendered":"

Inwoners van de gemeente Ommen die in 2022 gebruik hebben gemaakt van een Wmo<\/a>– (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of Jeugdhulpvoorziening, zijn tevreden over de kwaliteit van de ingezette ondersteuning. Dit blijkt uit het jaarlijkse cli\u00ebnttevredenheidsonderzoek dat door onderzoeksbureau Magis is uitgevoerd. <\/h4>\n

Cli\u00ebnten geven het gesprek dat zij met een medewerker van Samen Doen hebben gemiddeld een 7,7. Een verbetering ten opzichte van het jaar daarvoor. Wethouder Alice van den Nieuwboer: \u2018Het is mooi dat er een verbetering te zien is ten opzichte van 2021. Dit benadrukt dat het belangrijk is om de ervaringen van onze inwoners te onderzoeken. Naar
\naanleiding van de resultaten van vorig jaar hebben we kunnen bijstellen en verbeteren. Daardoor scoren
\nwe beter dit jaar en dat is een mooie ontwikkeling.\u2019<\/p>\n

Wmo<\/h4>\n

Uit het onderzoek blijkt dat 90% van de ondervraagden vindt dat de Wmo-ondersteuning past bij de
\nhulpvraag, 84% vindt dat er voldoende hulp wordt geboden. Wel geeft ongeveer een kwart van de
\ncli\u00ebnten aan dat het veel moeite kost om hulp aan te vragen. Door de geboden ondersteuning kunnen
\nde meeste inwoners zich beter redden en doen wat ze willen. Van de ondervraagden vindt 86% de
\nkwaliteit van de geboden ondersteuning goed.<\/p>\n

Jeugd<\/h4>\n

Als het gaat om Jeugdhulp, dan vindt het grootste deel van de ondervraagden de ontvangen hulp goed
\n(91%), waarbij de geboden hulp is zoals afgesproken. Ook vindt 94% dat de hulpverleners hun werk
\ngoed doen. De wachtlijsten in de Jeugdhulp laten wel zien dat 47% van de cli\u00ebnten aangeeft niet snel
\ngeholpen te zijn. Voor bijna de helft van de ondervraagden kon de hulp binnen twee weken gestart
\nworden, 31% moest twee weken langer wachten. Als verbeterpunt wordt onder andere genoemd dat de
\ncommunicatie verbeterd kan worden zodat cli\u00ebnten eerder iets horen.<\/p>\n

Jaarlijks onderzoek<\/h4>\n

De gemeente onderzoekt jaarlijks de ervaringen van de inwoners die gebruik maken van de Wmo en
\nJeugdhulp. Inwoners ontvangen een uitnodiging om mee te doen aan het onderzoek. De gemeente
\nvindt het belangrijk om onderzoek te doen naar cli\u00ebntervaringen. De uitkomsten dragen bij aan het
\nverbeteren van de dienstverlening door de gemeente en aan het verhogen van de kwaliteit en inzet van
\nde zorg.<\/p>\n

Continumeting<\/h4>\n

Vanaf 2022 is er een zogenaamde continumeting gestart. Bij de continumeting worden inwoners \u00e9\u00e9n
\nmaand na het gesprek met een medewerker van Samen Doen uitgenodigd om mee te doen aan het
\nonderzoek. Na ongeveer zes maanden wordt dit herhaald. Door sneller te weten wat de ervaringen van
\ninwoners zijn, kan de gemeente<\/a> haar dienstverlening hier beter op laten aansluiten<\/p>\n

\n

Tekstverwerking: Arjen Roelofs, omroep NOOS<\/a><\/em>
\nFoto: Stock<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Inwoners van de gemeente Ommen die in 2022 gebruik hebben gemaakt van een Wmo– (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) of Jeugdhulpvoorziening, zijn tevreden over de kwaliteit van de ingezette ondersteuning. Dit blijkt uit het jaarlijkse cli\u00ebnttevredenheidsonderzoek dat door onderzoeksbureau Magis is uitgevoerd.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":73138,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rtv4_photo_credit":"","rtv4_source":"","rtv4_video_url":"","rtv4_author_name":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[413,1442,16,896],"rtv4_region":[2],"rtv4_dossier":[],"class_list":["post-58289","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nieuws","tag-gemeente-ommen","tag-hardenberg","tag-ommen","tag-wmo","rtv4_region-hardenberg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58289"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58289\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58289"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58289"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58289"},{"taxonomy":"rtv4_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/rtv4_region?post=58289"},{"taxonomy":"rtv4_dossier","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rtv4.nl\/rtv4-v1\/wp-json\/wp\/v2\/rtv4_dossier?post=58289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}